{"id":3153,"date":"2024-04-01T18:34:50","date_gmt":"2024-04-01T21:34:50","guid":{"rendered":"https:\/\/edge.uol\/?page_id=3153"},"modified":"2024-04-01T18:36:23","modified_gmt":"2024-04-01T21:36:23","slug":"politica-de-gestao-de-qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/edge.uol\/pt\/politica-de-gestao-de-qualidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Qualidade"},"content":{"rendered":"
1. Objetivo<\/h5>\n

A Edge UOL tem como foco principal prover valor aos Clientes e Parceiros, com servi\u00e7os reconhecidos pela alta qualidade, seguran\u00e7a e impacto positivo na sociedade.<\/p>\n

Para proporcionar aos clientes uma entrega de servi\u00e7os com qualidade e de forma eficaz, a Edge UOL estabelece a Pol\u00edtica de Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Qualidade e reafirma seu compromisso de manter e melhorar continuamente o Sistema de Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Qualidade.<\/p>\n

Desta forma,\u202festa pol\u00edtica visa estabelecer as diretrizes do Sistema de Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Qualidade que s\u00e3o aplicadas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da Edge UOL e corroboram o comprometimento com o atendimento dos requisitos acordados com clientes, colaboradores e parceiros, direcionados pelas normas ISO\/IEC 20000-1:2018 e ISO 9001:2015, bem como, sua melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n

2. Abrang\u00eancia<\/h5>\n

Aplica-se \u00e0 todas partes envolvidas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de Transforma\u00e7\u00e3o, Desenvolvimento, Hosting, Outsourcing, Seguran\u00e7a e Cloud da Edge UOL.<\/p>\n

3. Diretrizes<\/h5>\n
    \n
  1. A Edge UOL fomenta a entrega de valor aos clientes, em atendimento aos compromissos e metas acordadas e em busca da satisfa\u00e7\u00e3o das partes envolvidas;<\/li>\n
  2. A Edge UOL busca constantemente a inova\u00e7\u00e3o, a agilidade e a melhoria cont\u00ednua no desenvolvimento e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, bem como em seus processos, com o monitoramento, aferi\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise do desempenho do Sistema de Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Qualidade em todo seu ciclo;<\/li>\n
  3. A Edge UOL gerencia, controla e monitora a qualidade dos processos que fazem parte do escopo da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os aos clientes;<\/li>\n
  4. A Edge UOL promove a conscientiza\u00e7\u00e3o de todos os colaboradores e partes interessadas quanto a import\u00e2ncia de: (a) garantir pleno foco no cliente e na entrega de valor e de impactos dos servi\u00e7os; (b) fomentar a inova\u00e7\u00e3o, a agilidade, a seguran\u00e7a e qualidade; (c) melhorar constantemente o Sistema de Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Qualidade e incentivar a ado\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas de gest\u00e3o, seguran\u00e7a e privacidade; (d) impactar positivamente clientes, colaboradores, parceiros e sociedade;<\/li>\n
  5. Esta pol\u00edtica apoia o direcionamento estrat\u00e9gico da qualidade e inova\u00e7\u00e3o nos processos e servi\u00e7os da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1. Objetivo A Edge UOL tem como foco principal prover valor aos Clientes e Parceiros, com servi\u00e7os reconhecidos pela alta qualidade, seguran\u00e7a e impacto positivo na sociedade. Para proporcionar aos clientes uma entrega de servi\u00e7os com qualidade e de forma eficaz, a Edge UOL estabelece a Pol\u00edtica de Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Qualidade e reafirma […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-politica.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3153","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Gest\u00e3o de Servi\u00e7os e Qualidade | Edge UOL<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"1. 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